Apakah industri bergerak menuju bisnis tanpa kantor?

Remote working office

Kerja jarak jauh pernah menjadi sesuatu yang harus diperjuangkan karyawan selama negosiasi kontrak, tetapi pandemi COVID-19 mengubahnya.

Hampir dalam semalam, organisasi igaming dipaksa untuk mengirim stafnya pulang untuk bekerja tanpa batas waktu dan satu setengah tahun kemudian sekarang telah menjadi norma baru.

Tetapi ketika pembatasan dilonggarkan dan pemerintah di seluruh dunia mulai, atau dalam beberapa kasus berlanjut, untuk mendorong karyawan kembali ke kantor, apakah kerja jarak jauh akan tetap ada?

Jika ya, apa artinya ini bagi organisasi dalam industri di mana penempatan bakat terbaik dalam bisnis sering kali menjadi perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan.

Meja bundar CasinoBeats berlanjut dengan wawasan dari Dirk Camilleri, chief product and technology officer di Green Jade Games, Charlotte Cain, manajer SDM Continent 8 Technologies, dan David Flynn, CEO Glitnor Group.

CasinoBeats: Bagaimana kerja jarak jauh memengaruhi perekrutan? Apakah lebih sulit untuk menemukan orang yang tepat dan apakah proses rekrutmen berubah?

DF: Lebih banyak kandidat sekarang mencari pendekatan jarak jauh atau hibrida untuk bekerja. Umpan balik dari sebagian besar perusahaan rekrutmen adalah bahwa kandidat menolak peluang karena mereka tidak menawarkan kerja jarak jauh dan mereka lebih suka duduk diam dan menunggu pekerjaan yang tepat tersedia.

Saya pikir kita semua dapat melihat manfaat dari beberapa tingkat budaya kerja jarak jauh. Awalnya, saya akan mengatakan kami sedikit di belakang kurva untuk peran tertentu ketika mempertimbangkan kerja jarak jauh, tapi sekarang ini tentu menjadi norma daripada pengecualian untuk peran.

“Ini memungkinkan kami untuk mempertimbangkan bakat dari lebih banyak lokasi daripada sebelumnya, yang sangat bagus”

Charlotte Cain, manajer SDM dari Continent 8 Technologies.

Selanjutnya, dengan memastikan bahwa anggota tim baru memiliki alat dan dukungan yang mereka butuhkan dari jarak jauh, sebenarnya menjadi lebih mudah untuk menemukan orang yang tepat untuk suatu posisi karena kumpulan orang yang tersedia tumbuh secara eksponensial.

CC: Kami terus merekrut dengan kecepatan selama pandemi dan dalam pengalaman kami, belum ada dampak besar pada kecepatan proses perekrutan kami, atau kualitas karyawan baru yang bergabung. Dengan rencana ekspansi kami yang berjalan lancar, kami terus merekrut dengan beberapa lowongan yang saat ini terbuka, banyak di antaranya fleksibel dalam hal lokasi.

Tentu saja, cara kami merekrut sudah pasti berubah. Kami harus menghentikan semua wawancara tatap muka dan menggunakan wawancara panggilan video sebagai gantinya. Meskipun kurangnya waktu tatap muka, kami merasa kami masih bisa mendapatkan pengalaman yang sama dan wawasan kesesuaian kandidat.

Faktanya, kami menemukan bahwa perpindahan ke pekerjaan jarak jauh membuka kandidat bagi kami yang tidak akan melihat peluang jarak jauh sebelumnya. Hal ini memungkinkan kami untuk mempertimbangkan bakat dari lebih banyak lokasi daripada sebelumnya yang sangat bagus bagi kami serta mereka yang mencari peluang kerja.

Dari sudut pandang praktis, dengan orang-orang yang tidak berada di kantor dan bekerja dari rumah, kandidat lebih siap untuk wawancara dan umumnya lebih responsif selama proses rekrutmen.

Memulai pemula baru selama pandemi memiliki tantangannya sendiri; sangat sulit untuk memiliki ‘hari pertama di kantor’ ketika Anda sedang duduk di kantor rumah atau di meja ruang makan Anda.

Namun, kami telah melakukan upaya sadar untuk mengintegrasikan pemula baru ke dalam bisnis dan memastikan mereka mendapatkan induksi yang sama seperti yang biasa mereka alami. Ini semua tentang komunikasi yang solid dan menciptakan peluang bagi karyawan baru untuk menghabiskan waktu sebanyak mungkin dengan rekan kerja mereka, bahkan jika mereka tidak dapat secara fisik duduk di samping mereka.

“Budaya perusahaan adalah urat nadinya”

David Flynn, CEO Grup Glitnor.

DC: Awalnya sulit untuk membuat proses wawancara jarak jauh dan melakukan perekrutan dari jarak jauh. Namun, dengan melakukannya, kami dapat memiliki akses ke kumpulan bakat yang lebih luas dan menemukan beberapa permata nyata dalam prosesnya.

CB: Bagaimana dampak kerja jarak jauh terhadap budaya perusahaan? Bagaimana Anda memastikan karyawan bahagia dan sehat saat bekerja dari rumah?

DF: Budaya perusahaan adalah sumber kehidupannya. Ada tiga hal yang menjadi fokus saat memastikan tim kita sehat dan bahagia saat jarak jauh; komunikasi, komunikasi dan komunikasi. Kami telah menghabiskan banyak waktu untuk mencoba berbagai cara untuk meningkatkan komunikasi kami dengan tim kami dan kami masih memiliki beberapa cara untuk dilakukan.

Misalnya, sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap membuat presentasi kepada tim di kantor sementara anggota tim lainnya melihat presentasi yang sama secara online. Namun, dalam beberapa hal, ini dapat dilihat sebagai keuntungan bagi mereka yang berada di kantor.

Tujuan kami sebagai perusahaan adalah untuk memastikan, baik bekerja dari jarak jauh atau di kantor, budaya, pengalaman, kemampuan berkomunikasi dan kesempatan untuk berkolaborasi dan membangun hubungan adalah sama.

Kami sedang dalam proses menerapkan sejumlah langkah untuk memastikan hal ini terjadi sehingga kantor kami menjadi lebih banyak budaya dan pusat kolaborasi daripada tempat yang harus ada untuk bekerja.

Ini akan menjadi perubahan budaya bagi beberapa anggota tim, tetapi ini selaras dengan pemberdayaan dan kepercayaan tim kami saat kami fokus untuk menjadi bisnis yang paling cepat berkembang, paling inovatif, dan berwirausaha di ruang igaming.

“Kami memberi semua orang tingkat kepercayaan dan kepemilikan yang sama atas hari kerja mereka sendiri”

Dirk Camilleri, chief product and technology officer di Green Jade Games.

DC: Kami memiliki budaya keseluruhan, yang mendorong ‘pemikiran dewasa’. Kami memberi setiap orang tingkat kepercayaan dan kepemilikan yang sama atas hari kerja mereka sendiri. Bahkan jika seseorang berbasis di Malta, mereka tidak ‘wajib’ datang ke kantor. Mereka memiliki fleksibilitas dan kebebasan untuk bekerja di tempat yang mereka inginkan, memastikan hasil terbaik sesuai dengan tujuan perusahaan.

CC: Dengan cara yang aneh, orang-orang yang dipaksa bekerja dari rumah membuat beberapa staf kami lebih dekat. Itu memberi wawasan tentang kehidupan satu sama lain dan memupuk sikap untuk bersatu dan membantu satu sama lain melewati masa-masa sulit.

Pandemi telah menunjukkan ketangguhan dan komitmen semua orang terhadap pekerjaan, kolega, dan perusahaan mereka. Kami adalah tim yang erat dan ini memungkinkan kami untuk mengetahui kapan seseorang tidak merasa 100%. Ini memaksa kami untuk melakukan upaya sadar untuk berkomunikasi dan memeriksa rekan kerja kami secara teratur, untuk melihat bagaimana mereka menjaga dan membantu jika mereka mengalami kesulitan.

Sebagai tim yang tersebar secara geografis, kami selalu terbiasa terpisah secara fisik dan budaya kami melampaui batas, jadi tidak ada yang benar-benar berubah selama pandemi. Tetapi kami memang memperkenalkan beberapa inisiatif baru seperti kuis online, panggilan kopi bulanan reguler, forum di intranet kami, dan banyak obrolan tentang kue kering dan makanan secara umum.

CB: Apa keuntungan dari kerja jarak jauh dan bagaimana Anda memanfaatkannya?

DC: Saya tidak berpikir ada keuntungan yang dapat dimanfaatkan untuk kerja jarak jauh. Saya pikir kunci yang menonjol adalah kemampuan untuk mempekerjakan talenta terbaik terlepas dari dari mana mereka berasal. Seseorang yang tidak ingin atau tidak bisa pindah ke Malta, yang akan menjadi penghalang dalam keadaan normal dan berarti kita akan kehilangan bakat, tidak demikian halnya dengan kerja jarak jauh.

“Semua orang harus menerima normal baru apa pun keputusan perusahaan terkait dengan kerja jarak jauh”

David Flynn, CEO Grup Glitnor.

CC: Ada beberapa manfaat potensial untuk kerja jarak jauh termasuk peningkatan produktivitas, manfaat lingkungan, dan keseimbangan kehidupan kerja.

Keuntungan terbesar adalah menawarkan fleksibilitas karyawan. Sebuah studi baru-baru ini oleh firma riset Gartner menunjukkan bahwa 90% pengusaha mengatakan bahwa mereka sekarang mengadopsi model kerja hibrida, mencampurkan pekerjaan dari rumah dengan pekerjaan kantor. Saya pikir adil untuk mengatakan bahwa elemen kerja jarak jauh pasca-pandemi tetap ada.

Yang penting adalah perusahaan terus bekerja dengan karyawan mereka saat kita bertransisi selama beberapa bulan ke depan; setiap orang berbeda, dan beberapa orang akan menikmati berada di lingkungan kantor dengan orang lain lebih memilih untuk bekerja dari rumah. Untungnya di Benua 8, kami sudah memiliki fleksibilitas ini.

DF: Selama kami memastikan tim kami membuat pemisahan sadar antara pekerjaan dan kehidupan pribadi, keuntungannya banyak. Dalam hal perusahaan, kami memiliki jangkauan rekrutmen yang lebih luas, keseimbangan kehidupan kerja yang lebih sehat untuk tim kami, dengan waktu perjalanan yang lebih sedikit dan dengan demikian lebih banyak waktu keluarga atau sosial untuk anggota tim.

Ini juga memiliki efek positif tidak langsung dari pengurangan jejak karbon dan memberi perusahaan lebih banyak fleksibilitas dengan ruang kantor mereka.

Menjadi bisnis yang berkembang pesat, tanpa kerja jarak jauh, kami telah memperluas ke ruang kantor baru untuk mengatasi peningkatan jumlah kami. Sebaliknya, kami berinvestasi lebih banyak dalam pelatihan, manajemen karier, dan peningkatan keterampilan. Dengan demikian, kerja jarak jauh telah memungkinkan Glitnor untuk berinvestasi lebih banyak lagi pada karyawan kami, daripada properti kami.

Langkah selanjutnya bisa menjadi langkah menuju bisnis tanpa kantor, misalnya menggunakan WeWork sebagai hub untuk membantu mendukung anggota tim yang tidak memiliki ruang kerja rumah yang sesuai.

Tetapi penting bahwa setiap perusahaan yang melihat kebijakan dan praktik kerja jarak jauh memastikan bahwa SEMUA anggota tim memiliki dan menggunakan kemungkinan yang tersedia.

Ini adalah satu hal untuk menerapkan kebijakan kerja jarak jauh, tetapi jika c-level bisnis itu semua bekerja di kantor 100 persen sepanjang waktu, itu dapat menyebabkan tekanan tidak langsung bagi anggota tim lain untuk mengikutinya. Setiap orang harus menerima kenormalan baru apa pun keputusan perusahaan terkait dengan kerja jarak jauh.

Author: Herman Hudson