GamCare menerima ‘lebih banyak panggilan dari sebelumnya’ menurut Tinjauan Wali Amanat

GamCare has revealed that the charity received “more calls than ever” through to the National Gambling Helpline, in its Trustee review.

GamCare telah mengungkapkan bahwa badan amal itu menerima “lebih banyak panggilan daripada sebelumnya” melalui Saluran Bantuan Perjudian Nasional, dalam tinjauan Wali Amanatnya.

GamCare telah mengungkapkan bahwa badan amal itu menerima “lebih banyak panggilan daripada sebelumnya” yang datang ke Saluran Bantuan Perjudian Nasional, meskipun ada penurunan awal dalam volume panggilan selama penguncian pertama.

Merilis Tinjauan Tahunan Wali Amanat untuk 2020/21, GamCare menyatakan bahwa sepanjang tahun, telah menyaksikan peningkatan sembilan persen dalam panggilan dan obrolan, dengan 42.000 dijawab. Selain itu, badan amal tersebut melihat peningkatan 14 persen dalam sesi perawatan dan penilaian, yang naik menjadi 55.000.

Juga diatur dalam laporan, GamCare mencatat 95 persen pengguna Saluran Bantuan Perjudian Nasional akan merekomendasikan Saluran Bantuan kepada orang lain, dan 100 persen pengguna layanan akan merekomendasikan layanan pengobatan.

“Terlepas dari tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi virus corona, tahun ini kami telah menjangkau lebih banyak orang daripada sebelumnya,” komentar Anna Hemmings, kepala eksekutif GamCare.

“Bagi mereka yang dirugikan oleh perjudian, ini adalah tahun yang sangat menantang, di mana isolasi, stres, dan kekhawatiran uang mungkin diperkuat oleh pandemi.

“Kami bangga dengan semua tim kami, yang telah menunjukkan ketahanan yang luar biasa selama ini, dan yang terus menunjukkan semangat dan komitmen mereka terhadap pekerjaan yang kami lakukan. Ini berarti GamCare tersedia 24/7, sepanjang tahun, untuk menawarkan dukungan kepada orang-orang yang terkena dampak perjudian.

“Selama tiga tahun ke depan, kami ingin terus meningkatkan kesadaran akan dampak kerugian perjudian dan memperluas layanan kami untuk membuat perubahan yang langgeng dan positif.”

Selanjutnya, ulasan GamCare menyoroti bahwa pendapatan keseluruhannya untuk tahun ini mencapai £13,4 juta, meningkat dari pendapatan tahun 2020 sebesar £9,2 juta. Badan amal tersebut mencatat bahwa sebagian besar pendanaannya berasal dari GambleAware, yang memberikan total dana sebesar £8,3 juta (2019/20: £7 juta).

Ketika GamCare mencapai tahun terakhir dari strategi tiga tahun, perusahaan menyoroti tokoh-tokoh kunci selama periode yang disebutkan di atas, mengungkapkan bahwa mereka telah mendukung lebih dari 100.000 orang di seluruh Saluran Bantuan Perjudian Nasional, online, dan layanan perawatan, bersama dengan mengalami sepuluh persen meningkat setiap tahun.

Selain itu, selama tiga tahun, 70 persen pengguna layanan berhasil menyelesaikan program pengobatan mereka.

GamCare telah bekerja dengan 35 merek perjudian, di 13 bisnis, yang bekerja menuju atau telah mencapai Standar Perjudian yang Lebih Aman, sebuah merek kualitas independen yang melindungi orang dari mengalami kerugian terkait perjudian, dengan menilai bisnis perjudian.

Author: Herman Hudson