Julian Jarvis: Melihat bagaimana Pragmatic Play memprioritaskan membangun kemitraan yang kuat

Julian Jarvis, CEO Pragmatic Play.

Pragmatic Play bertujuan untuk membedakan dirinya sebagai penyedia slot paling produktif di industri ini, dengan pemasok igaming yang memproduksi minimal empat game sebulan.

CasinoBeats berbicara dengan CEO grup Julian Jarvis untuk mengetahui apa yang dia yakini penting bagi penyedia game untuk fokus dalam kemitraan mereka dengan pemasok, jauh dari game yang sebenarnya itu sendiri.

CasinoBeats: Bagaimana Anda membangun kemitraan yang kuat dengan operator di Pragmatic Play?

Julian Jarvis: Tentu saja ada banyak area berbeda untuk kemitraan yang kuat, tetapi sederhananya, kami bangga menjadi mitra yang mudah dan efisien untuk ditangani baik dari perspektif teknologi maupun dari perspektif manusia.

Dalam hal teknologi, semua game kami dapat diakses melalui satu API, artinya kami dapat membuat operator aktif dan berjalan dengan cepat dengan sedikit keributan. Kami juga memiliki seluruh tumpukan teknologi kami, yang memungkinkan penyesuaian cepat agar sesuai dengan kebutuhan masing-masing operator jika perlu.

Dari sisi manusia, kami telah berpengalaman dan mendorong tim penjualan dan manajemen akun di berbagai kantor di seluruh dunia, dan mereka terus-menerus membangun kemitraan baru dan memperkuat yang sudah ada. Tim manajemen akun kami bekerja keras untuk klien setelah orientasi dengan membuat promosi dan penawaran khusus untuk pasar klien.

Saya percaya keberhasilan moto ‘mitra yang mudah dan efisien’ ini telah ditunjukkan melalui pertumbuhan kami yang luar biasa pada tahun 2021 di berbagai wilayah termasuk Afrika, pasar Eropa yang sedang berkembang, Asia, dan wilayah LatAm yang menarik. Dalam ruang yang sangat kompetitif, kami terus mengamankan kesepakatan dengan operator tingkat satu yang disegani yang merupakan bukti eksekusi kami dalam membangun kemitraan yang kuat.

CB: Apa yang Anda cari dalam hubungan Anda dengan pelanggan Anda?

JJ: Kami ingin pelanggan kami berperan aktif dalam kemitraan kami. Kami berusaha keras untuk berkolaborasi dengan pelanggan kami untuk memastikan mereka dapat memaksimalkan nilai portofolio permainan dan alat promosi kami yang luar biasa, melalui integrasi API tunggal kami.

Semakin terbuka dialog, semakin saling menguntungkan bagi kedua belah pihak dan kami selalu bertujuan untuk ini. Hal lain adalah bahwa di balik setiap jabatan ada seseorang, dan kami mencoba untuk terhubung sebagai orang terlebih dahulu sebelum hal lain – kami hanya berhasil jika pelanggan kami berhasil, baik di tingkat perusahaan maupun individu. Itu adalah sesuatu yang sangat kami yakini dan saya pikir itu adalah faktor besar mengapa kami memiliki hubungan kerja yang kuat dengan klien kami.

CB: Dan terakhir, bisakah Anda memberi kami contoh ketika Anda telah melampaui dan melampaui mitra operator Anda?

JJ: Contoh yang sangat jelas adalah promosi Drops and Wins terkemuka di industri kami. Kami mengambilnya sendiri untuk memberikan pengalaman yang lebih menarik bagi para pemain dengan memungkinkan mereka memenangkan hadiah di sejumlah kasino langsung dan permainan slot mereka.

Kami memberikan €1.000.000 per bulan dan saya pikir Anda akan kesulitan menemukan penyedia lain di dunia yang memberikan sebanyak ini per bulan.

Selanjutnya, semua integrasi teknis dan angkat berat dapat dikatakan dilakukan oleh kami. Operator tidak perlu berbuat banyak sama sekali dan ini menunjukkan bagaimana kami telah meningkatkan gagasan ‘mudah dan efisien’ ke alat promosi pembangkit tenaga listrik kami juga.

Dalam ruang yang sangat kompetitif, kami percaya bahwa penting untuk tidak hanya berinovasi dari perspektif game, tetapi juga berinovasi dalam apa yang dapat kami tawarkan kepada operator dari perspektif kemitraan.

Drops and Wins adalah contoh utama dari hal ini dan ini adalah contoh bagaimana kami ingin menjadi pemimpin tidak hanya di bidang pengembangan game, tetapi di setiap area menjadi penyedia.

Author: Herman Hudson