Transformasi Crown berlanjut dengan penunjukan Danielle Keighery

Crown Resorts

Resor Mahkota

Sebagai bagian dari transformasi bisnis grup yang sedang berlangsung, Crown Resorts telah menunjuk Danielle Keighery ke dalam peran yang baru dibuat sebagai kepala urusan perusahaan dan pejabat merek.

Dimulai pada tahap awal 2022, Keighery akan ditugaskan untuk memimpin merek dan reputasi Crown di semua titik kontak dan menyelaraskan urusan perusahaan, hubungan masyarakat, hubungan pemerintah, merek, sponsor, media, dan semua fungsi komunikasi perusahaan di bawah pengawasannya.

Keighery dipuji karena membawa lebih dari 20 tahun pengalaman memimpin urusan perusahaan dan publik terintegrasi, pelanggan, dan fungsi pemasaran ke peran, di berbagai perusahaan di sektor penerbangan, telekomunikasi, media dan manajemen kekayaan.

Saat ini sebagai chief customer officer di Bank of Queensland Group, dia juga menghabiskan 16 tahun di Virgin Enterprises dan Virgin Australia Group dalam peran eksekutif senior di seluruh urusan perusahaan, merek, pemasaran, dan pengalaman pelanggan.

Dalam perannya saat ini, Keighery telah memimpin pembangunan kembali urusan perusahaan dan fungsi pemasaran, serta desain dan implementasi program transformasi pelanggan untuk merek BOQ Group.

Steve McCann, CEO Crown Resorts, mengatakan penunjukan tersebut adalah yang terbaru dari serangkaian perekrutan kunci untuk tim eksekutif baru, dan merupakan langkah penting dalam meningkatkan cara Crown berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan di seluruh jajaran.

“Pengalaman Danielle di industri yang terkenal, sangat diatur dan kompleks membuatnya sangat cocok untuk Crown Resorts,” katanya.

“Sebagai bagian dari transformasi kami, kami telah berkomitmen untuk melakukan pendekatan yang lebih proaktif dengan para pemangku kepentingan kami untuk membangun kembali kepercayaan serta ekuitas dalam merek kami secara lebih luas.

“Pengalaman unik Danielle membuatnya berada di posisi yang tepat untuk mengemudikan ini dan kami menantikan dia bergabung dengan tim eksekutif di awal tahun baru.”

Keighery adalah yang terbaru dari serangkaian penunjukan eksekutif utama yang dibuat di Crown Resorts tahun ini sebagai bagian dari program transformasi bisnisnya yang dipimpin oleh McCann.

Ini termasuk Steven Blackburn, kepala kepatuhan dan petugas kejahatan keuangan; Betty Ivanoff, penasihat umum kelompok; Tony Weston, kepala orang dan petugas budaya; dan Nick Weeks, manajer umum eksekutif transformasi dan respons regulasi.

Bulan lalu, Crown Resorts mempertahankan lisensi kasino Melbourne-nya, meskipun ada komisi kerajaan yang menganggap kelompok itu “tidak cocok” atas dasar bahwa mereka terlibat dalam perilaku “ilegal, tidak jujur, tidak etis, dan eksploitatif”.

Peluncuran komisi kerajaan dilakukan setelah laporan pedas di New South Wales, yang ditugaskan oleh ILGA dan dipimpin oleh mantan hakim Mahkamah Agung Patricia Bergin, menemukan bahwa perusahaan tersebut tidak layak untuk mengoperasikan Crown Sydney Hotel Resort senilai $2,2 miliar.

Kritik hampir 800 halaman tentang kesesuaian Crown, yang mengikuti tuduhan yang diajukan oleh Nine Network Australia, Sydney Morning Herald, The Age dan media lainnya, menuduh bahwa Crown, atau agen, afiliasi atau anak perusahaannya, terlibat dalam pencucian uang; melanggar undang-undang perjudian; dan bermitra dengan operator junket yang memiliki hubungan dengan pengedar narkoba, pencuci uang, pedagang manusia, dan kelompok kejahatan terorganisir.

Tidak lama setelah Victoria memulai penyelidikannya, Australia Barat meningkatkan penyelidikannya sendiri menjadi komisi kerajaan, yang katanya juga akan melihat kerangka peraturan negara bagian, termasuk konflik kepentingan aktual atau yang dirasakan oleh petugas yang terlibat dalam peraturan kasino, dan masalah apa pun. yang mungkin meningkatkan kemampuan dan efektivitas Komisi Permainan dan Taruhan di masa depan.

Author: Herman Hudson