Ulle Skottling: Investasi pada orang membayar dividen untuk Videolots

Investment

Ulle Skottling, wakil kepala eksekutif di Videoslots.

“Ikan itu membusuk dari kepalanya. Jika kami sebagai tim manajemen tidak melakukannya dengan benar, kami juga tidak dapat mengharapkan orang lain di perusahaan untuk melakukannya.”

Ulle Skottling, wakil chief executive officer di Videoslots, merujuk kutipan favorit dari chief people officer barunya untuk menggarisbawahi pendekatan operator terhadap kepemimpinan.

Dalam sebuah wawancara dengan CasinoBeats, Skottling mengatakan bahwa Videoslots telah muncul “lebih besar dan lebih baik dari sebelumnya” dari periode COVID yang menantang dengan bereaksi di sini dan sekarang, sambil juga melihat ke depan apa yang ingin diwakilinya sebagai sebuah perusahaan.

Dia juga berbicara tentang memasuki Spanyol, rencana ekspansi untuk Mr Vegas – yang menunjukkan pertumbuhan yang mengesankan dalam waktu singkat di Inggris dan Nordik – dan “masalah kecil” dari Piala Dunia sepak bola untuk sportsbook miliknya.

CasinoBeats: 18 bulan terakhir telah membawa sejumlah perubahan signifikan bagi industri game. Bagaimana Videolots dikelola selama periode ini?

Ulle Skottling: Ini merupakan periode yang menantang bagi semua orang, tetapi saya senang untuk mengatakan bahwa Videoslots telah muncul lebih besar dan lebih baik dari sebelumnya. Kami telah tumbuh secara signifikan di pasar inti kami seperti Inggris dan Swedia, diluncurkan di Italia dan kami akan meluncurkan di Spanyol. Kami juga telah memulai debut sportsbook kami sendiri dan merek kasino baru Mr Vegas. Yang terakhir khususnya mulai tampil sangat baik dengan sangat cepat.

Pada tingkat yang kurang terlihat, kami telah berhasil mempertahankan produktivitas sebagai sebuah tim meskipun ada pembatasan yang diberikan kepada kami oleh pandemi. Kami sangat menyadari perubahan yang terjadi pada kehidupan 250 orang yang kami pekerjakan di Videoslots. Bekerja dari rumah memiliki banyak keuntungan, tetapi juga dapat mengganggu dan kami bergerak cepat untuk memastikan orang-orang mendapatkan waktu istirahat yang mereka butuhkan dan tidak menghabiskan waktu setiap jam untuk memikirkan pekerjaan.

“Sangat mudah ketika Anda bekerja dari jarak jauh untuk duduk dan melihat angka-angka dan melupakan orang-orangnya”

Tanpa ingin berpuas diri, saya pikir kami telah mencapainya dan mudah-mudahan apa yang telah kami luncurkan sebagai sebuah perusahaan adalah demonstrasi yang baik.

CB: Apa perubahan terbesar di Videoslots sejak pandemi dimulai dan bagaimana perusahaan secara keseluruhan berkembang dalam menghadapi perubahan ini?

AS: Perubahan yang paling jelas adalah ketidakmampuan untuk bertemu dan berinteraksi dengan rekan kerja secara langsung. Sebagus apa pun panggilan video, Anda tidak akan pernah bisa membuat ulang interaksi manusia itu. Mengikat dan mempromosikan budaya perusahaan juga tidak mudah, terutama saat Anda merekrut orang baru. Saya sadar bahwa beberapa perusahaan melihat pandemi sebagai peluang untuk memangkas biaya.

Kami mengambil keputusan yang berlawanan dan memutuskan sejak awal bahwa kami ingin memastikan karyawan kami tidak dirugikan karena harus bekerja dari rumah. Kami memastikan mereka memiliki peralatan yang tepat dan kondisi kerja yang serupa dengan yang biasa mereka gunakan di kantor.

Kami juga berinvestasi di kantor itu sendiri, menciptakan restoran baru yang fantastis di mana kami sekarang dapat menawarkan sarapan dan makan siang gratis kepada karyawan kami setiap hari. Kami bereaksi di sini dan sekarang, namun juga melihat ke depan untuk apa yang ingin kami wakili sebagai perusahaan – dan investasi kami membayar dividen.

CB: Pada tingkat pribadi, dengan cara apa Anda harus menyesuaikan gaya kepemimpinan Anda untuk menjaga rasa budaya perusahaan sementara semua orang bekerja dari rumah?

AS: Sangat mudah ketika Anda bekerja dari jarak jauh untuk duduk dan melihat angka-angka dan melupakan orang-orang di balik angka-angka itu. Anda harus disiplin dalam memastikan Anda meluangkan waktu untuk berbicara dengan orang lain dan mendengarkan pendapat dan saran mereka, serta berbagi pendapat Anda sendiri.

Intinya adalah Anda harus berusaha lebih keras, jika tidak, Anda berisiko membuat orang menjadi tidak terlibat atau terisolasi oleh keadaan yang mereka alami. Kita semua pernah berada dalam situasi di mana kita tidak pernah membalas email atau pesan untuk sementara waktu karena kami telah melakukan panggilan back-to-back, tetapi waktu yang diinvestasikan pada orang-orang pada panggilan tersebut sangat bermanfaat. Saya selalu mencoba meluangkan waktu untuk mendengarkan dan menjelaskan, tetapi saya melipatgandakan upaya saya selama pandemi.

“Spanyol akan menjadi pasar bagi kami kapan saja sekarang”

CB: Apakah gaya kepemimpinan ini akan berubah lagi sekarang setelah orang-orang mulai kembali ke kantor?

AS: Saya rasa tidak. Selalu penting untuk berbicara dan berjalan, dan saya pikir jika pandemi telah mengajari kita sesuatu, kita membutuhkan transparansi dan komunikasi yang lebih besar. Anne Muscat Scerri baru-baru ini bergabung dengan kami sebagai chief people officer. Anne memiliki pengalaman bekerja dengan membangun budaya perusahaan berdasarkan nilai-nilai yang kuat.

Kami ingin memastikan bahwa kami tidak hanya menawarkan lingkungan kerja terbaik tetapi juga manfaat karyawan terbaik dalam industri kami. Kami tahu bahwa karyawan saat ini mencari lingkungan kerja yang solid dan jujur ​​berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat. Malta dapat menjadi pasar kerja yang sulit bagi pemberi kerja seperti kami karena orang-orang memiliki pilihan. Kami berbicara tentang retensi pelanggan di kasino, tetapi retensi karyawan yang berharga sama pentingnya.

Dan kita sebagai tim manajemen perlu membuat mereka tetap terlibat, diberdayakan, dan dihibur dalam ukuran yang sama. SDM dan kepemimpinan di seputar SDM lebih penting dari sebelumnya. Orang Malta memiliki ungkapan, yang suka dikutip Anne, bahwa ikan membusuk dari kepalanya. Jika kami sebagai tim manajemen tidak melakukannya dengan benar, kami juga tidak dapat mengharapkan orang lain di perusahaan untuk melakukannya.

CB: Menantikan tahun 2022 dan seterusnya, dapatkah Anda memberi kami bocoran tentang perkembangan / produk baru yang Anda miliki?

AS: Seperti yang telah saya isyaratkan sebelumnya, Spanyol akan menjadi pasar bagi kami kapan saja sekarang. Kami sangat ingin memaksimalkan peluang kami di sana dan di Italia. Ada begitu banyak ruang untuk memperluas Mr Vegas juga. Kami memiliki rencana besar untuk memberikan desain baru yang menarik, yang kami tidak punya cukup waktu untuk meluncurkannya. Performanya sudah sangat baik, tetapi tampilan baru akan memberikan dorongan ekstra.

Ada juga masalah kecil dari Piala Dunia sepak bola tahun depan, jadi saya yakin itu akan memberikan dorongan baru pada sportsbook milik kami. Kami senang dengan potensi pertumbuhannya.

Terakhir, para pembaca dengan ingatan yang lebih lama mungkin ingat kami membeli aset untuk perusahaan poker PKR beberapa waktu lalu. Kami berharap dapat mengungkap beberapa perkembangan menarik dengan itu di akhir tahun. Perhatikan ruang ini, seperti yang mereka katakan.

“Orang tidak mengambil pekerjaan baru atau meninggalkan pekerjaan mereka yang ada semata-mata karena alasan gaji”

CB: Apa tujuan utama Anda untuk Videoslots selama 12 bulan ke depan?

AS: Kami perlu meningkatkan visi dan misi kami sebagai perusahaan karena pertumbuhan yang kami alami dalam 12 bulan terakhir, belum lagi pertumbuhan yang kami harapkan dalam 12 bulan ke depan, benar-benar mengubah cakrawala kami. Ada banyak peluang menarik di pasar yang berbeda dan dengan produk yang berbeda dan kami perlu memastikan bahwa kami memiliki rencana yang koheren untuk memanfaatkannya sebaik mungkin.

Dengan peluang tersebut muncul tantangan, dengan perubahan regulasi yang jelas. Dalam beberapa kasus yang akan membuka pasar, di lain itu akan menjadi pasar yang mengubah apa yang dapat kita lakukan sebagai operator. Tak perlu dikatakan, kepatuhan adalah fokus besar bagi kami, tetapi juga memiliki tim teknis dan komersial untuk mengatasi ekspansi kami.

CB: Bagaimana Anda memastikan bahwa Anda adalah perusahaan yang menarik dalam industri game?

AS: Kami sangat bangga dengan kantor kami, termasuk restoran baru, dan senang dengan rencana tambahan untuk gedung tersebut. Kami pikir itu akan terus terbukti menjadi daya tarik. Namun, dari sudut pandang budaya perusahaan, kami sangat menyadari bahwa karyawan mengikuti pemimpin mereka. Sebagai hasilnya, kepemimpinan kita harus tepat sasaran setiap saat.

Kami sangat bangga dengan karyawan lama dan baru, tetapi mereka perlu merasa aman dan terlihat, baik di kantor atau bekerja dari rumah, dan mereka dapat tumbuh di dalam perusahaan. 20 persen dari janji temu baru kami adalah promosi internal, sesuatu yang sangat kami banggakan. Kami ingin karyawan kami merasa bahwa mereka dapat tumbuh dan mengembangkan karier yang sukses di Videoslots.

Tidak ada pekerjaan yang hanya tentang uang. Orang tidak mengambil pekerjaan baru atau meninggalkan pekerjaan mereka yang ada semata-mata karena alasan gaji. Mereka perlu melihat ada budaya perusahaan yang kuat yang menghargai mereka sebagai individu dalam tim. Jika kami dapat mempertahankannya di depan dan tengah, saya pikir kami dapat mencapai tujuan kami.

Author: Herman Hudson